Termeni de utilizare
Site-ul LocaPica.com este aflat in proprietatea exclusiva a societatii NOI INCEPUTURI 2022 PROFESSIONAL SRL, denumita in continuare LocaPica. Accesarea, utilizarea, comenzile si achizitiile de pe site-ul www.LocaPica.com presupun acordul dvs. tacit cu termenii si conditiile prezentate in continuare.
LocaPica.com isi rezerva dreptul de a actualiza continutul site-ului, forma, asezarea, preturile si produsele fara o notificare prealabila a clientilor/vizitatorilor. Prezentii termeni si conditii pot fi de asemenea modificati fara o notificare prealabila in acest sens, intrand in vigoare din momentul publicarii lor pe site. Clientii si vizitatorii au obligatia de a verifica periodic informatiile prezentate in clauzele acestor termeni si conditii.
Drepturile de autor (Copyright)
Intregul continut al site-ului LocaPica.com, incluzand, texte, imagini, grafice, butoane, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea magazinului LocaPica.com sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente de pe site-ul LocaPica.com, sau a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare. Pentru a reclama drepturile de proprietate intelectuala puteti folosi adresa de mail office@LocaPica.com
Utilizarea site-ului www.LocaPica.com
1) Plasarea comenzii
Comenzile pot fi plasate telefonic, prin email sau utilizand cosul de cumparaturi virtual prezent in cadrul site-ului LocaPica.com.
Pentru comenzi telefonice se va suna la numarul de telefon 0767 866 566, urmand ca un consultant LocaPica sa preia comanda. Comenzile telefonice pot fi plasate de luni pana vineri, in intervalul orar 09:00-17:00.
Pentru comenzi transmise prin email pot fi utilizate adresele office@LocaPica.com. Comenzile prin email vor contine specificatii exacte despre produs (nume sau cod de produs, cantitate, marimi) si date referitoare la livrare (nume, adresa de livrare, numar de telefon).
Comenzile pot fi plasate si prin intermediul cosului de cumparaturi. Dupa alegerea produsului si a marimii corespunzatoare se realizeaza adaugarea in cos, iar pentru finalizarea comenzii vor fi completate integral campurile formularului de comanda cu date exacte si corecte.
2) Metode de plata
Plata poate fi facuta ramburs, in momentul livrarii coletului cu produsul/produsele comandate, daca adresa de livrare este in Romania sau elecronic, cu cardul, prin virament bancar.
3) Transport si livrare
Livrarea produselor pe teritoriul Romaniei se face prin intermediul societatii de curierat GLS. Timpul estimat necesar livrarii produselor este de 24-48 ore, calculat din momentul confirmarii comenzii.
LocaPica.com livreaza produse si in strainatate. Pentru mai multe detalii despre costuri si timpul estimat al livrarii, accesati pagina de pe magazinul nostru in engleza.
4) Returnarea si schimbul produselor
Termenul maxim in care pot fi returnate produsele comandate din cadrul site-ului este de 14 de zile calendaristice, din momentul primirii coletului. Citiți pagina dedicată retururilor pentru detalii și instrucțiuni.
RETURUL & SCHIMBUL DE PRODUSE
Dacă ai primit un produs care nu îți satisface așteptările, îți oferim opțiunea de a îl schimba cu alt produs similar sau cu altceva din oferta noastră.
Produsele se pot returna in maxim 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
Pentru a face acest lucru, te rugăm să urmezi următorii pașii:
1. În coletul pe care l-ai primit, vei găsi o foaie de hârtie cu un AWB deja completat și o fișă de retur.
2. Te rugăm să completezi foaia de retur/schimb cu atenție, trecând în dreptul produsului/produselor care pleacă spre noi numărul de bucăți returnate, codul de retur conform indicațiilor de pe fișă și eventuale comentarii legate de motivul returului. Te rugăm să completezi datele contului bancar și să ții cont de faptul că durata rambursării bancare este de maxim 7-10 zile, dar nu mai devreme de verificarea produsului returnat.
3. După ce ai completat fișa de retur/schimb, te rugăm să suni la numărul de telefon de pe AWB pentru a programa ridicarea coletului de către curier. Te rugăm să pregătești coletul cu produsul (care trebuie să respecte condițiile de retur specificate la capitolul "Returnarea produselor") și să îl înmânezi curierului. Fișa de retur/schimb o pui în interiorul coletului (dacă nu ai completat formularul de pe site).
Nu trebuie să plătești nimic curierului. Costul de transport este unul fix, de 25 lei și va fi dedus din suma rambursată.
4. Odată coletul plecat spre noi, intră pe locapica.com și plasează o comandă nouă pentru produsul sau mărimea pe care o vrei în loc. Acesta va ajunge la tine in maxim 24 de ore. In cazul produselor cu defecte de fabricatie sau diferite de cele comandate (codurile de retur D si E), daca optati pentru schimbarea acestora, schimbul este gratuit.
5. După ce noi vom verifica integritatea produsului trimis retur, vom executa rambursarea banilor către tine, conform opțiunii pe care ai bifat-o pe foaia de retur.
ℹ️ Te rugăm să ții cont de faptul că produsul pe care îl trimiți înapoi trebuie să fie într-o stare bună și să îndeplinească condițiile de retur specificate mai jos. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a refuza solicitarea de retur/schimb sau de a percepe o taxă pentru recondiționarea produsului.
- Produsele trebuie returnate in aceeasi stare cum au fost trimise;
- Nu trebuie sa poarte urme de purtare, parfum, deodorant sau alte deteriorari (agatat, etc.)
- Trebuie sa contina etichetele si documentele cu care au fost trimise;
- Cheltuielile transportului de retur vor fi suportate de catre client, chiar si in cazul in care se doreste altceva in schimb;
Garantia articolelor
Magazinul LocaPica.com ofera o garantie de 14 zile calendaristice,conform legislatiei in vigoare. Termenul incepe din momentul in care comanda ajunge la client. Conditiile de garantie sunt in conformitate cu legislatia in vigoare. Garantia acordata nu afecteaza drepturile conferite prin legea consumatorului si este in conformitate cu prevederile OG nr 21/1992 privind Protectia Consumatorilor, cu modificarile ulterioare, si legea nr 449/2003.
LocaPica.com garanteaza respectarea drepturilor conferite de Legea nr. 677/2001. Aceste drepturi pot fi exercitate prin intermediul unei simple cereri scrise si semnate ce va fi trimisa prin posta la adresa office@LocaPica.com.
In cazul în care preţurile sau alte detalii referitoare la produse/promoţii au fost afişate greşit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greşit în baza de date, ne alocăm dreptul de a anula livrarea respectivului produs şi de a anunţa clientul telefonic/e-mail în cel mai scurt timp, despre eroarea aparută, dacă produsul nu s-a livrat încă.
Protectia datelor cu caracter personal
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, site-ul nostru are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.
Scopul colectarii datelor este utilizarea lor in vederea facturarii produselor comandate si livrarii acestora catre dvoastra. Sunteti obligat(a) sa furnizati datele, acestea fiind necesare pentru crearea facturii pentru produsele comandate. Refuzul dvs. determina anularea comenzii. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator in scopul livrarii produselor si sunt comunicate numai de catre Dumneavoastra.
Accesul/vizitarea acestui website de catre dumneavoastra se supune termenilor si conditiilor de utilizare si politicii de confidentialitate, implica acceptul explicit al dumneavoastra, cu privire la acestea si reprezinta intreaga intelegere (contractul) dintre parti.
LocaPica.com poate colecta de la dumneavoastra date cu caracter personal, dar numai cu acordul dumneavoastra si daca ni le furnizati voluntar.
Folosim datele cu caracter personal colectate in urmatoarele scopuri:
• facturarea produselor comandate de catre dumneavoastra;
• livrarea produselor comandate de catre dumneavoastra.
Conform legii, dar si din respect fata de clienti, certificam faptul ca nu vom transmite datele tale personale catre nicio alta institutie sau persoana. Singura exceptie de la aceasta regula o constituie autoritatile competente, care au rolul de a verifica legal orice tranzactie comerciala facuta online.
Prin citirea prezentilor Termeni si Conditii ati luat la cunostinta faptul ca va sunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor sale garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. Totodata, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs. personale si de a solicita stergerea totala sau partiala a acestora.
Politica de confidentialitate se supune legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca, mai intai, o rezolvare pe cale amiabila, in termen de 30 de zile lucratoare de la inregistrarea reclamatiei la sediul LocaPica. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere amiabila in termenul precizat anterior, va fi considerata competenta instanta judecatoreasca din raza teritorial-administrativa unde se gaseste sediul LocaPica.
LocaPica.com nu incurajeaza SPAM-ul, nu comercializeaza, nu ofera si nici nu face schimb de adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestui site. Pentru comentarii, intrebari sau reclamatii referitoare la politica de confidentialitate, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail: office@LocaPica.com. De asemenea, ar trebui sa stii ca este dreptul tau sa modifici sau sa stergi orice informatii din baza noastra de date, printr-un simplu e-mail la aceeasi adresa office@LocaPica.com.